Vanliga frågor

Sorso tillför luft till vinet i exakt rätt takt medan du häller. Denna mikrosyresättning öppnar upp dolda smaker, mjukar upp skarpa toner och frigör aromerna som annars sitter fast i flaskan. Det som en karaff behöver en timme för gör Sorso på tre sekunder.

Ja. Sorso passar alla flaskor med standardhals och fungerar med både kork och skruvkork. Den fungerar lika bra till rött, vitt, rosé och dessertvin.

Sorso förseglar flaskan lufttätt med sin vakuumfunktion och skyddar vinet från syre. Det bromsar oxidationen och håller vinet färskare i upp till 30 dagar, så sista glaset smakar som det första.

Du ställer in mängden fritt mellan 50 och 999 ml. Därefter får du exakt samma mått i varje glas, vilket är praktiskt både när du har gäster och när du vill hålla koll själv.

Ja, en USB-laddkabel ingår. Fulladdad räcker batteriet i upp till 10 dagar vid normal användning.

Superenkelt. Sklöj en tom vinflaska, fyll den med varmt vatten och lite diskmedel, sätt i Sorso och häll igenom några gånger för att spola ur vinrester. Sklöj sedan med rent vatten.

Ja, det rekommenderas till och med. Sorso förseglar flaskan efter att du hällt, vilket är just det som bevarar färskheten till nästa glas.

Ja, den fungerar med de flesta spritflaskor med standardhals. Luftningen är optimerad för vin, men doseringen och den droppfria hällningen fungerar lika bra till annat.

Vi packar och skickar inom 24 till 48 timmar på vardagar. När ordern lämnat lagret mejlar vi ett spårningsnummer automatiskt.

Mejla info.sorsavin@gmail.com så snart du kan, helst inom ett par timmar efter köpet. Har ordern redan packats och skickats kan vi tyvärr inte stoppa den, men du har alltid 90 dagars öppet köp.

Mejla oss omgående så försöker vi ändra innan paketet går i väg. Dubbelkolla gärna adressen redan i kassan, vi kan inte ansvara för paket som kommer bort på grund av felaktig adress.

Sverige: 2 till 4 arbetsdagar

Norden: 3 till 6 arbetsdagar

Övriga Europa: 7 till 14 arbetsdagar

Tiderna är uppskattningar. Helger och förseningar hos transportören kan påverka.

Ingenting. Vi har fri frakt på alla ordrar, utan minimibelopp. Vid leverans utanför EU kan tull och importavgifter tillkomma som betalas av mottagaren.

Du får ett spårningsnummer på mejl så snart ordern skickats. Hittar du inte mejlet, kolla skräpposten. Har du inget efter 3 arbetsdagar, hör av dig så kollar vi upp det.

Hör av dig till oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig att driva ärendet mot transportören. Kolla också om paketet lagts hos en granne eller vid ytterdörren.

Kommer paketet i retur får du full återbetalning. Vi tar ingen avgift för outlösta paket.

Du har 90 dagars öppet köp. Gör Sorso inte ditt vin bättre skickar du tillbaka den och får hela köpesumman tillbaka. Inga formulär, inget krångel.

Mejla info.sorsavin@gmail.com med ditt namn, ordernummer och anledning. Vi godkänner returen och mejlar returadressen till dig. Läs mer i vår returpolicy.

Du står för returfrakten, om inte varan är defekt eller vi skickat fel produkt. Då står vi för den. Använd alltid en fraktmetod med spårning.

Vi granskar returen inom 3 till 5 arbetsdagar efter att den kommit fram. Återbetalningen går till samma betalningsmetod som du använde, och kan ta upp till 10 arbetsdagar att synas beroende på din bank.

Du får 2 års garanti från oss. Slutar enheten fungera inom garantitiden byter vi ut den utan kostnad. Utöver det gäller alltid den lagstadgade reklamationsrätten på 3 år enligt konsumentköplagen.

Mejla oss med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Vi återkommer inom 1 till 5 arbetsdagar och åtgärdar eller byter ut produkten.

Garantin gäller ursprungliga fel, alltså fel som fanns redan vid leverans. Normalt slitage, repor, missfärgningar och skador av felaktig användning omfattas inte.